Erfahren Sie, wie wir denken

Die dohr-Philosophie ist einzigartig in der Branche und resultiert aus der persönlichen Haltung von Hans Iuel Dohr. Erfolgreiches Inkasso unterliegt für ihn bestimmten Voraussetzungen und Ansprüchen:

• Ausgleich suchen
• Effizienz durch Automatisierung erzielen
• Potenziale durch individuelle Leistungen voll ausschöpfen
• Transparenz schaffen
• Zufriedenheit herstellen

Ausgleich suchen:
dohr sieht sich als Vermittler zwischen zwei ehemaligen Geschäftspartnern. Beide Parteien einander wieder anzunähern und ergebnisorientiert in die gleiche Richtung zu lenken, ist unser Ziel. Daraus resultiert auch unser Signet: dohr verbindet die beiden auseinanderlaufenden Stränge neu. Dafür ist neben einer professionellen Abwicklung vor allem der persönliche Kontakt entscheidend. Die Balance zu schaffen zwischen Effizienz und persönlicher Betreuung – davon profitieren beide Seiten, Mandanten wie auch Abwicklungskunden.

Effizienz durch Automatisierung erzielen:
Indem wir unsere Prozesse durch größtmögliche Automatisierung einfach halten, schaffen wir Freiräume für individuelle Leistungen. Unsere firmeneigene Software, die genau auf die Bedürfnisse unserer Mandanten und unsere eigenen Anforderungen zugeschnitten ist, schafft dafür die Voraussetzungen. Die dadurch frei werdenden Ressourcen ermöglichen es uns, gezielter auf jeden Mandanten und jeden Abwicklungskunden einzugehen.

Potenziale durch individuelle Leistungen voll ausschöpfen:
Erfolgreiches Inkasso schöpft die Potenziale der Forderungsportfolien langfristig und vollständig aus und stellt so Liquidität für den Mandanten bereit. Die Voraussetzungen dafür schaffen wir, indem wir jederzeit die individuellen Bedürfnisse jedes Mandanten oder Abwicklungskunden berücksichtigen und im Auge behalten.

Transparenz schaffen:
Gutes Inkasso schließt unserer Auffassung nach die Erhebung von Inkassokosten als Verzugsschaden aus. Denn der Mandant mindert seine Erfolgsaussichten, wenn sich seine Forderung durch aufgeschlagene Kosten immer weiter erhöht. Beim Schuldner wird die Hemmschwelle zu bezahlen immer höher, wenn sich die Forderung variabel und kontinuierlich nach oben verändert. Seine Bereitschaft zum Begleichen seiner Schulden sinkt, unter Umständen stellt er bereits begonnene Abtragungen wieder ein.

Zufriedenheit herstellen:
Kostenfreiheit gibt allen Beteiligten Sicherheit. Sicherheit wiederum schafft Zufriedenheit. Die Höhe der Forderungen ist klar definiert und der Abwicklungskunde daher eher bereit zu bezahlen. Der Mandant hat keinen Aufwand mehr mit seinen Forderungen und kann sich sicher sein, einen erheblichen Teil davon zurückzuerhalten. Dem Abwicklungskunden werden keine zusätzlichen Kosten aufgebürdet. So schafft dohr die scheinbar unlösbare Aufgabe, alle Beteiligten gleichzeitig zufrieden zu stellen.

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